Gizlilik Politikası

Karacabey Süthanesi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemekteyiz. Karacabey Süthanesi Adres: 30 Ağustos Zafer, Örencik Cd. NO:7 E13, 16280 Nilüfer/Bursa Telefon: 0541 260 41 00 E-posta: info@karacabeysuthanesi.com

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki veriler toplanabilir: • Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta) • Teslimat ve fatura adresi • Sipariş geçmişi ve tercihleriniz • IP adresi ve tarayıcı bilgileri (teknik veriler) • Çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir: • Sipariş işleme, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi • Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması • E-posta bültenimize abone olanlara kampanya bildirimi gönderilmesi (onay verilmesi halinde) • Web sitesi performansının iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz: • Kargo ve lojistik firmaları (teslimat amacıyla, yalnızca gerekli bilgiler) • Ödeme altyapı sağlayıcıları (güvenli ödeme işlemleri için) • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde) Verileriniz hiçbir koşulda reklam amaçlı üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır. Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gereklidir, devre dışı bırakılamaz. Analitik Çerezler: Ziyaretçi istatistikleri için kullanılır (Google Analytics). Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik ve reklam için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özellikleri çalışmayabilir.

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır: • SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi güvence altına alınmaktadır. • Ödeme bilgileri sistemimizde saklanmaz; güvenli ödeme altyapısı kullanılmaktadır. • Kişisel verilere erişim yalnızca yetkili personelle sınırlandırılmıştır. • Düzenli güvenlik denetimleri gerçekleştirilmektedir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme • Kanun'da öngörülen koşullar çerçevesinde silinmesini isteme • İşlemeye itiraz etme Haklarınızı kullanmak için info@karacabeysuthanesi.com adresine veya 0541 260 41 00 numarasına başvurabilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde web sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Politikanın en güncel versiyonuna her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz. Son güncelleme tarihi: Haziran 2025